COMUNICAR, DIFUNDIR, INFORMAR

La comunicación en sus tres sentidos: directa, técnica y social

Existe otro problema heredado de las primeras definiciones (que siempre responden a un contexto histórico y social): la idea de que "información" y "comunicación" son sinónimos. Si bien en algún momento pueden haberse acercado, en la actualidad sabemos que se trata de dos conceptos muy diferentes: la información sigue vinculada a la transmisión de un mensaje (en sus orígenes, a la transmisión física de un mensaje, como por ejemplo por telégrafo o telefónicamente), mientras que la comunicación es una relación entre los participantes de la situación comunicativa; no se trata de producir información, sino de un intercambio, de un encuentro con una devolución de parte de los demás miembros del proceso. Podríamos decir que, mientras informar es producir y distribuir mensajes, comunicar implica una apropiación de esos mensajes, es decir, la existencia de receptores que los aceptan, los rechazan, los modifican. Receptores que cumplen un papel fundamental y decisivo, en especial con la llamada "mundialización de las técnicas y el número cada vez más grande de contenidos. Está claro que cada uno de nosotros es, a la vez, productor de nuevos mensajes: la situación se complejiza más y más debido a las nuevas tecnologías... Pero ¿se trata de verdadera comunicación? Nos encontramos entonces con otra cuestión dudosa: en la actualidad, el término "comunicación" se refiere tanto a las técnicas como al contenido. La radio, la televisión, la computadora son, a la vez, "medios y mensajes", para citar nuevamente a Mc Luhan. Para aclarar un poco este panorama, Wolton dice que: "De modo que el término 'comunicación' remite en realidad, a tres aspectos diferentes: la distinción entre las dimensiones normativa y funcional de la comunicación; los tres ámbitos donde se despliega: técnico, económico y sociocultural; y, por último, la diferencia entre el uso de las técnicas y la comunicación misma" (Wolton, 2007). Es decir que, en un primer momento, existen las dimensiones que ya comentamos: las que interactúan en toda situación comunicativa: los saberes prácticos (aspecto funcional) y la intención de conectar con el otro (aspecto normativo). Después tenemos que considerar que estas acciones no ocurren en el vacío: hay ámbitos, lugares, contextos -tanto a nivel técnico como económico y sociocultural- en los que se desarrollan; y finalmente, lo que es la comunicación en sí y las técnicas (o tecnología) que permiten su desarrollo, que pueden condicionar el tipo y alcance de los contenidos, pero nunca identificarse completamente con ellos.

Cuando afirmamos que hay un contexto técnico, económico y sociocultural que conforma el entorno de la comunicación nos referimos a las condiciones en las que ésta se desarrolla. Las circunstancias en las que se produce un mensaje, discurso o contenido se denominan condiciones de producción, y aquellas en las que se lo recibe, condiciones de reconocimiento. Pueden ser similares (por ejemplo, un libro que se lee en la misma época en la que se publica) pero nunca son iguales, ya que engloban todos los conocimientos previos y la visión del mundo del "emisor" y los del "receptor", que jamás serán exactos. Y no hablemos de obras que son leídas siglos después de su creación; por ejemplo, hoy no podemos interpretar La Ilíada como lo hacían sus contemporáneos - que no la leían, sino que la escuchaban por transmisión oral-, ni tampoco las obras de Shakespeare, ni siquiera el cine de los años sesenta. Estas condiciones están determinadas por la época histórica, la historia personal y los conocimientos de cada participante, su mirada sobre el mundo, etc. Y por supuesto, los temas económicos y políticos en la comunicación mantienen y renuevan su peso: ¿cómo difundir noticias que los grandes grupos mediáticos no quieren que se sepan? O, incluso peor, los gobiernos. Bastante conocido es el delicado caso de Google en China: el gobierno impone censura, pero el buscador de Internet no quiere perder esa cantidad de usuarios, cifra que representa una gran proporción de la población mundial. Durante un tiempo, censuró las búsquedas, mientras que más recientemente derivó en forma automática el buscador a su versión pekinesa, lo que hacía peligrar su continuidad en China. Sin embargo, en julio de 2010, el gigante de los buscadores logró que el gobierno chino renovara su licencia mediante un nuevo acuerdo, aunque habrá que estar atentos a lo que sucede en estas tensas relaciones

Actividades

¿Cuál es la diferencia entre "información" y "comunicación" según el texto?

¿Qué implica la comunicación en comparación con la mera transmisión de información?

¿Cuál es el papel de los receptores en el proceso de comunicación según el texto?

¿Cuáles son las tres dimensiones a las que hace referencia Wolton para entender la comunicación?

¿Qué aspectos influyen en las condiciones de producción y reconocimiento de un mensaje?

¿Por qué las condiciones de producción y reconocimiento nunca son iguales para el emisor y el receptor?

¿Qué papel juegan los aspectos económicos y políticos en la comunicación, según el texto?

¿Puedes mencionar un ejemplo de conflicto entre los intereses de los grandes grupos mediáticos y la difusión de noticias?

¿Cómo afecta la censura gubernamental a la comunicación en línea?

¿Qué sucedió entre Google y el gobierno chino en relación con la censura y la renovación de licencias?

1) Lean el artículo aparecido en el diario El País en julio de 2010. 2) ¿Qué opinan de la actitud de Google?

3) ¿Qué les parece lo que hace el gobierno chino con las búsquedas en Google y el bloqueo de ciertas páginas?

4) Busquen información sobre los últimos años en China y averigüen sobre cómo hacían para controlar la información antes de la llegada de Internet. ¿Qué opinan sobre la situación anterior y

la actual?

China renueva la licencia de Google Articulo del diario El País (España): 09/07/2010. José Reinoso-Madrid-09/07/2010

El buscador confiaba en la renovación. Con 400 millones de internautas este mercado es clave para su estrategia móvil

El pragmatismo chino parece haberse impuesto de momento, Consciente del enojo que podría haber generado en una buena parte de los 400 millones de internautas con que cuenta el país-entre ellos, seguramente muchos funcionarios del Gobierno y empresas chinas-, consciente del mal efecto que habría supuesto para la imagen de China y para el clima inversor extranjero, Pekín ha decidido renovar

ta licencia del buscador de Google, que expiró el pasado 30 de junio, según han informado portavoces

de la compañía estadounidense [...] La decisión ha estado en el alero desde que la semana pasada Google dejará de redireccionar automáticamente a los usuarios chinos a su buscador en Hong Kong, tras advertirle Pekín que, de seguir haciéndolo, podría perder el permiso para operar en China continental. Ante la situación, la compañía llego a una solución muy simple. Cuando se teclea http://www.google.cn/, se accede a una página con el logo habitual de Google y una falsa ventana de búsqueda, bajo la cual hay un enlace a su buscador en Hong Kong (google.com.hk) y un mensaje que dice "Por favor, guarde nuestra página". Al pulsar en cualquier zona de la pantalla, se es enviado al sitio de Google en la ex colonia británica. Así no es Google quien direcciona, sino el propio internauta, y la empresa tecnológica cumple la ley. Si lo que se teclea estando en China es www.google.com, si se es transferido a Hong Kong. Al renovar la licencia, las autoridades han aceptado, de momento, esta fórmula, que permite a los internautas asiáticos mantener uno de sus buscadores preferidos, aunque no el que más. El mercado de los buscadores en China, cifrado en 1.000 millones de dólares, está liderado por la firma local Baidu, que tiene una cuota del 60%, mientras que Google controla el 30%. En la práctica, todo esto significa que los internautas chinos continuarán navegando en la Red con un velo ante los ojos, pero de diferente color. Seguirán sin poder acceder a sitios e informaciones consideradas sensibles por Pekín, no porque Google las filtre en el proceso de búsqueda, como ocurría hasta que a principios de año decidió dejar de hacerlo, sino porque es el Gobierno chino el que impide que sean abiertos. En algunas búsquedas, la página de Google en Hong Kong queda desactivada durante varios minutos En otras, aparecen los enlaces, pero luego no se pueden activar. [...].